(KVKK) Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu: Moonlight Veteriner Kliniği Adres: Deniz, Teoman Paşa Cd. Başak Sitesi C blok 39/B, 07050 Muratpaşa/Antalya
Moonlight Veteriner Kliniği olarak, sizlere ve sevimli dostlarımıza daha iyi hizmet verebilmek amacıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz Kliniğimizden hizmet almanız, web sitemizi ziyaret etmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve ikametgah adresiniz.
Hizmet ve Finans Bilgileri: Evcil hayvanınızın sağlık geçmişi, uygulanan tedaviler, randevu bilgileriniz ve fatura/ödeme işlemlerine ait finansal kayıtlar.
İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitemizi ziyaretlerinizde toplanan IP adresi ve site içi hareket kayıtları.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:
Hasta kayıtlarının oluşturulması ve evcil hayvanınızın sağlık süreçlerinin takibi,
Randevu planlamalarının yapılması ve gerektiğinde size hatırlatmalar gönderilmesi,
Sunulan veterinerlik hizmetlerinin faturalandırılması ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
İlgili yasal mevzuatlardan (örneğin; Tarım ve Orman Bakanlığı düzenlemeleri) doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
Talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilerek hasta sahibi memnuniyetinin artırılması.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve hizmet sürekliliğini sağlamak amacıyla; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (Bakanlıklar, adli merciler vb.), mali süreçler için anlaşmalı mali müşavirlerimizle ve kliniğimizin dijital altyapısını sağlayan bilişim firmalarıyla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilecektir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; kliniğimize bizzat başvurmanız, web sitemiz üzerinden form doldurmanız, çağrı merkezimiz veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz kanalıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK Madde 5/2’de belirtilen “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”, “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kliniğimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte şahsen kliniğimize gelerek veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yazılı olarak bize iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
